Gehackt! Wat nu?

Het gebeurde recent in mijn netwerk; de WordPress administratie was ’s nachts gehackt. De gevolgen onoverzichtelijk. Maar één ding weten ondernemers maar al te goed: een datalek moet je melden. Maar was er klantdata buitgemaakt? WordPress is immers niet hetzelfde als directe databasetoegang. Voor- en achterkant Dit is het eerste… Lees meer “Gehackt! Wat nu?”

ServQual anno 2016

Tijdens mijn studie heb ik de nodige artikelen gelezen die de basis legde voor onze algemeen geaccepteerde perceptie van marktwerking. Zijn dergelijke artikelen tijdloos? Of nemen we eerder geschreven artikelen voor lief zonder echt in te gaan op de inhoud en hoe deze zich verhoudt tot de huidige tijd en… Lees meer “ServQual anno 2016”